Комментарий юристов SKS Confidence журналу "Эксперт" по актуальным правовым вопросам в свя

Ситуация с распространением COVID-19 в России усложняется с каждым днем. Президент и Правительство РФ принимают беспрецедентные меры, направленные на защиту здоровья граждан, а также минимизацию негативных последствий для экономики и населения.

Однако во-многих сферах жизни творится настоящая неразбериха. Данная ситуация стала для большинства неожиданной и непредвиденной, в связи с чем бизнес пытается по-разному к ней приспосабливаться. К сожалению, нередко имеет место нарушение прав потребителей.

Так, например, ряд авиакомпаний, в связи с отменой рейсов, предлагает своим пассажирам возмещение денежных средств на "бонусный счет" либо в виде "сертификата" на следующие полеты.

"Подобный механизм является способом авиакомпаний минимизировать свои потери в условиях глобальной отмены международных рейсов, при этом следует полагать, что большинство наших граждан действительно им воспользуются. Тем не менее, отмена международных рейсов, как отмечалось выше, является случаем вынужденного отказа от перевозки, при котором провозная плата подлежит возврату вне зависимости от условий тарифа (возвратный/невозвратный). Таким образом, предлагаемый некоторыми авиаперевозчиками «компенсационные механизмы» ограничивают права потребителя (в том числе, например, через установление предельного срока использования «сертификата», «бонусного счета»), но в случае добровольного согласия пассажира с этими правилами являются вполне законными" - считает управляющий партнер SKS Confidence Сергей Милютин.

Также ряд наших граждан столкнулся с ограничениями доступа к банковским ячейкам со стороны некоторых кредитных организаций, перешедших на режим выходного дня, а крупные ритейлеры отказываются принимать наличные деньги от покупателей.

Эти вопросы, а также анализ ситуации с позиции форс-мажора и возможного правового режима чрезвычайной ситуации, прокомментировали для журнала "Эксперт" управляющий партнер SKS Confidence Сергей Милютин и партнер, руководитель практики разрешения споров, к.ю.н. Кирилл Шмотин.

Электронная версия статьи доступна на сайте журнала "Эксперт" по ссылке: https://expert.ru/expert/2020/16/virus-nepreodolimoj-silyi/

Источник фото: https://expert.ru/expert/2020/16/virus-nepreodolimoj-silyi/